2. 모바일앱 환경의 이해와 UX의 중요성

1. 모바일 앱의 종류

 

  1) 네이티브 앱

장점	단점
- 빠른 구동속도 - 다양한 기능 구현 가능 - 인터렉티브 한 사용자 환경 제공 가능	- 업데이트 및 수정이 어려움 - 동일한 앱의 다양한 플랫폼에 출시 시 많은 시간 소요

 

  2) 웹 앱

장점	단점
- 플랫폼 및 기기에 상관없이 대부분의 모바일기기에서 볼 수 있음 - 업데이트 및 수정 용이	- 앱스토어에 등록 불가 - 표현의 한계 - 인터넷이 연결되어 있지 않으면 사용불가

 

  3) 하이브리드앱

장점	단점
- 네이티브 앱의 빠른 속도와 모바일웹이 가지는 개발의 용이성을 둘다 취할 수 있음 - 빠른 업데이트 적용	- 인터넷 환경에 따라 일부 기능이 작동되지 않을 수 있음 - 구동속도가 네트워크 상태에 따라 많은 영향을 받아 속도가 느림

 

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2. 모바일앱 사용자경험(UX)의 속성과 특징 

 

  1) 모바일 사용자 행태적 속성

    - 편재(遍在)성 (Ubiquity): 어디서든 정보검색과 통신이 가능한 이동성을 구현해 공간성의 제약을 해소

    - 즉시연결성 (Instant connectivity): 언제 어디서나 사용자가 원하는 즉시, 해당 정보검색과 통신이 가능

    - 개인화 (Personalization): 사용자 개인의 선호와 취향 등 개인 특성에 맞춘 콘텐츠 및 보안 인증 제공

    - 위치기반 (Localization): 사용자의 현재 위치를 파악하여 주변의 유용한 정보를 제공이 가능

 

  2) 모바일 사용자경험의 주요 특징

    (1) 단순 간결한 경험을 선호

      - 사용자 목표와 의도에 연관된 직관적인 UX요소들의 중요성이 PC의 비해 상대적으로 강함

      - 정보에 대한 복잡한 선택 상황을 꺼려함

    (2) 다른 사용자와의 소통에 개방적이고 자신의 현재 주변 환경과 교감

      - 타인과의 커뮤니케이션 매체로써 PC에 비해 다른 사용자와 교류에 적극적

      - 정보의 선택, 공유, 평가, 저장, 편집 등에 더 적합한 경험이 형성

      - 모바일의 이동성과 위치기반 특성으로 내 주변 상황에 민감

    (3) 새로운 형태의 UX에 비교적 쉽게 적응

      - 이미 학습된 모바일 UX/UI환경에서 새로운 기능과 서비스를 배우는데 쉽게 적응

      - 스마트기기의 새로운 기능/서비스를 경험을 하고자 하는 기대가 자연스럽게 형성

    (4) 새로운 정보제공이나 추천 서비스에 개방적

      - 일상에서 모바일 기기와의 상호작용 시간이 길고, 양방향 Interaction 경험에 익숙

      - OS 별 지속적인 앱의 업데이트 환경에 익숙

      - 사용자가 원하고 있는 정보가 사용자의 상황에 맞게 제공되는 방식에 익숙

 

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3. 모바일UX 특성을 반영한 UI 설계 시 주안점 

 

 1) 디자인 측면

  - 매력적인 디자인 (Desirable): 얼마나 감성적으로 쓰고 싶게끔 디자인 되어 있는지? 

  - 디자인 신뢰성 (Credible): 어떤 디자인적 요소들이 사용자의 신뢰도의 영향을 미치는지? 

  - 사용하기 쉬운 인터페이스 (Usable): 사용자의 목표를 달성하기 위해 제공된 인터페이스가 얼마나 쉬운지? 

 

 2) 정보설계 측면

  - 유용한 기능과 콘텐츠 (Useful): 사용자에게 정말로 필요한, 또는 문제해결을 할 만한 기능과 콘텐츠인가? 

  - 접근성의 극대화 (Accessible): 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 디자인 되었는가? 

  - 정보 탐색 경로(Navigation)의 일반화 (Findable): 사용자가 필요한 정보와 기능을 쉽게 찾을 수 있게 UI가 설계되었는가? 

  - 사용자 만족도 (Valuable): 사용자가치가 어떻게 전달되어 만족도를 높일 것인가?