감정

감정에 대한 효과

1. 감정전이 효과 : 어떤 대상에 대한 감정이 그와 관련된 다른것에까지 옮겨가는 현상

 

 

 

아리스토텔레스의 설득 3요소

1. 이토스 : 명성, 신뢰감, 호감 등 메시지를 전달하는 사람에 대한 인격적인 측면으로, 설득과정에 60% 정도 영향

2. 파토스 : 공감, 경청 등으로 친밀감을 형성하거나 유머, 공포나 연민 등 감정을 자극해 마음을 움직이는 감정적 측면으로 , 설득에 30% 정도 영향

3. 로고스 : 노리적인 근거나 실증적인 자료 등으로 상대반의 결정을 정당화 시킬 수 있는 근거를 제공하는 논리적 측면으로, 설득에 10% 정도 영향

 

성공적인 설득은 다음과 같은 순환과정을 거친다.

1. 호감을 사고 긍정적인 평가를 받는다. (이토스)

2. 상대방의 감정에 호소한다. (파토스)

3. 행동 변화의 필요성에 대한 논리적 근거를 제공한다. (로고스)

4. 상대방이 마음을 바꾸지 않도록 다시 이토스 사용

 

 

 

출처 : 끌리는 사람은 1%가 다르다.