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1. 치기 : 적의 사기가 강한지 약한 지 그 변화와 형세를 알고, 아군의 사기를 다스릴 줄 알아야 한다. 2. 치심 : 싸움을 결정하기 전에 찾아오는 두려움에 귀를 기울이고, 이를 정리하고, 그 후 싸움을 결정한다. 마음을 다스린다는 것은 두려움을 이겨낸다는 것이다. 3. 치력 : 적의 힘을 바로 아는 것, 적의 병력, 화기, 사기를 아는 것이다. 4. 치변 : 적의 변화를 알고 대응할 줄 아는 것이다.

적을 죽이려는 자는 부하들로 하여금 적에게 적개심을 품게 하라! 경쟁사를 이기려는 마음, 넘어서고자하는 동기부여를 해주는 것이 기업활동에서 경쟁사를 넘어서는 방법이다. 한국의 반도체 기업들이 미국과 일본 기업들과의 치열한 반도체 경쟁에서 살아남을 수 있었던 이유, 시장에 늦게 진입하고 기술력도 없는 상태에서 시작했지만 현재 한국이 있게한 이유는 바로 이 적개심이다.

최상의 병법은 싸우지 않고 적을 굴복시키는 것이다. 이러한 방법으로 적을 내 편으로 만드는 것이 최고의 병법이라고 칭할 수 있다. 그 하위가 적의 계략, 외교를 무너뜨리고, 그 다음이 적의 군대를 치는 것이고, 최하위의 전략이 적의 성을 공격하는 것이다. 적의 성을 공격하는 것은 도저히 방법이 없을 경우 어쩔 수 없이 하는 것이다. 이는 현대 정치 경제 활동에서 또한 동일하게 적용된다. 대적하고 있는 국가나 기업을 내 편으로 만드는 것, 그것이 안되면 해당 국가와 기업의 계략과 외교력을 무너뜨리는 것이 최상의 전략이다. 이것이 안될 경우 적국의 군대를 치거나 경쟁사의 약점을 파고드는 것이고, 최하위가 방위가 잘되어 있는 적을 대적하는 것, 혹은 특별한 차별점 없이 단순한 M/S를 늘리기 위해 마케팅 전략..

1. 광고 - 장점: 비용의 효율성(CPM - Cost Per Thousand), 기업 또는 브랜드 이미지 창출 - 단점: 신뢰도 낮음(과장광고), 대량전달은 유리하나 개별 상세한 설명은 힘들다. 2. PR (Public Relations) 1) 정의 (1) 홍보 - 공중에게 어떤 메시지를 널리 알리는 행위 (2) PR - 메시지 + 개인이나 조직에 대한 긍정적 이미지, 즉 호의(Good Will)을 형성, 유지하는 활동 커뮤니케이션, With 공중, 공중과의 호의 관계 유지가 목적 (3) 공중 * 외부공중 - 조직의 일부는 아니나 조직과 관련이 있고 영향을 미칠 수 있는 집단 * 내부공중 - 조직과 가장 긴밀한 관계를 맺고 있는 집단 (4) PR이란? - 개인 또는 조직이 자신과 관련된 다양한 내/외부..

Part 2. 마케팅 통찰력 확보 4. 마케팅 조사와 수요예측 1) 마케팅 조사 시스템 (1) 마케팅 조사란? - 기업이 직면하고 있는 특수한 마케팅 상황과 관련된 자료와 사실들을 시스템적으로 계획하고, 수집/분석해 보고하는 것 (2) 마케팅 조사 기업 ① 연합 서비스 조사기업: 소비자 정보와 업계정보를 주기적으로 수집하여 판매 ex) 닐슨 미디어, SAMI/Burke 등 ② 고객 마케팅 조사기업: 의뢰한 연구를 설계하고, 그 결과를 보고하는 구조 특별한 조사계획 프로젝트를 수행하기 위해 이용 ③ 전문 계열 마케팅 조사기업: 현장 서비스 기업으로 다른 기업에게 현장 면접 서비스를 판매 2) 마케팅 조사과정 (1) 1단계: 문제, 결정 대체안 및 조사목적 정의 - 너무 광범위한 조사가 되지 않도록 전략에 ..

Part 2. 마케팅 통찰력 확보 3. 정보수집 및 환경조사 1) 현대적인 마케팅 정보시스템의 구성요소 - 마케팅 정보 시스템 (Marketing Information System: MIS) 이란 마케팅 의사 결정자를 위해 적기에 정확하고도 필요한 정보를 수집, 분류, 평가 및 공급하는 구성원, 설비 및 절차로 구성된 체계 - 기업 내부기록, 마케팅 일상정보 활동, 마케팅 조사 등을 통해 수집 2) 내부기록 및 마케팅 일상정보 (1) 주문: 지급 순환주기 - 주문에 대한 지급을 신속하고 정확히 수행하고, 효율성을 높이는 것이 중요 (2) 판매정보 시스템 - 판매 정보는 시의적절하고 정확해야 하며, 잘못된 결론을 내리지 않도록 신중히 해석해야 한다. 판매 정보가 반드시 정확하지는 않다는 것을 염두해 두어야..

Part 1. 마케팅 관리의 이해 2. 마케팅 전략과 계획 수립 1) 마케팅과 고객가치 (1) 가치전달 과정 ① 가치선택: 세분화(Segmentation), 표적화(Targeting), 위치화(Positioning) ② 가치제공: 특별한 제품의 특성, 가격 및 유통경로 결정 ③ 가치전달: 광고, PR 등 판매 촉진을 할 수 있는 마케팅 활동 실황 (2) 가치체인 - 어떤 특정 사업에서 가치와 비용을 창출하는 고객가치 창출 방안으로 가치전달 네트워크(공급체인)을 말함 ① 활동방안 ⓐ 기본활동 - 내부지향적 로지스틱스: 자원을 사업에 투여 - 운영: 자원을 최종 제품으로 전환 - 외부지향적 로지스틱스: 최종 제품을 선적 - 마케팅과 판매: 최종 제품을 시장에 선보임 ⓑ 지원활동 - 조달: 물자획득 - 기술개..

Part 1. 마케팅 관리의 이해 1. 21세기 마케팅 1) 마케팅의 중요성 - 상표 및 충성적인 고객 기반 등 기업의 유형자신이 아닌 무형자산이 장기적으로 기업 성장의 가장 큰 주축 - 동시다발적으로 일어나는 이슈사항들에 대해 적절히 대처하기 위함 - 고객의 성향을 파악하고 그에 맞게 바로 변화하기 위함 2) 마케팅의 범위 (1) 마케팅이란 무엇인가? - 이윤을 창출하면서 욕구를 충족시키는 것 - 조직체의 기능으로 고객가치를 창조하고, 가치를 커뮤니케이션하고 전달하며, 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정 - 다른 사람과 함께 가치있는 제품과 서비스를 창조하고 제공하며 또한 자유롭게 교환함으로써 개인과 집단이 요구하고 필요로 하는 것을 획득할 수 있도록 하는 사..

1. 광고에서 조사가 중요하게 된 원인 1) 치열해진 경쟁상황 - 국제화, 대안제품 구색이 높아짐 2) 유통업자의 권한강화 - 고객과 직접거래를 하기에 고객과 더 강력한 관계를 맺고 있음 양질의 더 풍부한 정보 소유, 판매제품과 서비스 유통의 통제력 3) 매체 환경의 변화 - 다양한 채널이 생기므로 더 효율적인 채널의 선택이 중요해짐 4) 소비자의 변화 - 새로운 트렌드, 라이프 스타일의 다양화, 관심사가 다양해짐 등에 따라 소비자 유형이 다양해졌다. 2. 마케팅 조사와 광고 조사의 차이 1) 마케팅 조사 - 마케팅 활동 전반에 걸쳐 필요한 정보를 수집하고 분석하는 것 제품, 소비자, 유통망, 가격정책 등이 포함 2) 광고조사 - 마케팅 하위 수단으로 광고와 직접적으로 관련된 의사결정에 도움을 얻기 위해..

* 매체유형(media type) - 광고 메시지를 전달 가능하게 해주는 일반적 범주의 커뮤니케이션 채널 ex) 4대매체, DM, 인터넷 등 * 매체 비히클(media vehicle) - 구체적인 매체 유형 내에 구체적인 단일 광고 전달수단 ex) 조선일보, ceci, MBC 9시뉴스 등 * 매체기획(media planning) - 마케팅 목표 및 광고 목표를 달성하기 위하여 광고 매체의 지면과 시간을 어떻게 구매할 것인가를 계획하는 과정 1. 매체기획의 의사결정 1) 광고노출 정도에 따른 구매량 결정 2) 집행시점과 노출량에 따른 결정 3) 매체선정과 매체에 따른 광고비책정 4) 구체적 비히클의 선정과 광고 횟수 결정 * 광고 시점의 결성과 집행매체의 선정 문제 - 매체기획의 전략적 결정 * 구체적인 ..