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[ 체크사항 ] 1. 피드백을 줄 때, 특정한 예를 근거로 대화를 시작한다. 2. 상대방이 왜 그 일을 했는지 추측하려 하지 않는다. 실제로 일어난 일에 대해서만 언급한다. 3. 상대방의 성격이나 태도가 아니라 무엇을 했는지에 주목한다. 4. 가능한 한 어떤상황이 발생하자마자 피드백을 준다. 5. 나는 사람들에게 무엇을 잘못했는지뿐 아니라, 무엇을 잘했는지도 말해준다. 6. 교정적 피드백을 줄 때, 흥분하거나 과잉 반응을 보이지 않으려고 최선을 다한다. 7. 피드백을 줄 때, 요점을 명확히 말하고 돌려서 말하지 않는다. 8. 직원들이 실수하기를 기다렸다가 ‘딱 걸렸어’ 하는 식으로 행동하지 않는다. 9. 피드백을 줄 때, 발생한 일에 대해서 내가 어떻게 느끼는지 설명해준다. 10. 교정적 피드백을 줄 때..

어머니가 화상을 입어 입원 간 혼자 생활이 불가능 하시다. 어깨도 아파 자세도 자주 바꿔줘야하고 화상부위에 진물도 많이나 물도 많이 먹여줘야 하고 식사 화장실 양치도 해 드려야 한다. 처음에는 화가 났다. 본인 몸도 잘 못 챙기고 일에 치여 본인 몸을 망가뜨리면서 그리 부지런 하게 사는 삶이…좀 더 이기적이 되라 이야기 하지만 말을 잘 안 듣는 그 모습이 싫었다. 근데 더 싫은 것이 이러한 엄마를 두고 회사에 출근해야 하는 상황이었다. 일 때문에 돈 때문에 어쩔 수 없이 간병인을 구해 엄마를 두고 나가게 되는 지금 상황이 너무 싫다. 왜 나는 젊은 나이에 성공을 못해서 내 삶이 이리 끌려다니도록 만들었을까. 왜 나는 내 가족이 힘들 때 옆에서 챙겨주지 못하는 삶을 살아야 할까. 얼마전에 친구 어머님이 돌..

1. 기본적 신뢰감 대 불신감 (0~1세) - 신체 감각에서 오는 편안함, 신체적 유대감을 통해 세상에 대한 신뢰감을 형성 - 배가 고플 때 음식을 주고, 두려움/고통을 느낄 때 위로를 준다는 기대감을 형성 - 이후 자기 자신에 대한 믿음과 통제력을 발달 - 부모가 자리를 비우더라도 다시 돌아올 것을 빋으며, 지나친 불안이나 걱정을 하지 않음 - 부모 행동을 예측할 수 없거나 필요할 때 없을 것이라는 불신감 발달 - 신뢰감 형성을 위해서는 불신감 또한 어느 정도 경험할 필요가 있으며 이를 통해 자아 발달 2. 자율성 대 수치심 및 회의감 (1~3세) - 자신 스스로 뭔가를 하고, 무엇인가를 컨트롤 하는 것에 집중 3. 주도성 대 죄책감 (3~5세) - 이성 부모에 대한 사랑과 동성 부모에 대한 경쟁심을 ..