cmos00

1. 서베이 1) 서베이 조사에 적절한 주제 - 모집단을 대표하는 표본에 대해 설문지 조사 시행 - 기술적, 설명적, 탐색적 목적으로 사용 - 큰 모집단의 태도와 성향을 측정하는 뛰어난 도구 - 대규모 모집단에 대해 기술적인 연구를 하는 데 적합 2) 질문을 위한 지침 (1) 개방형 질문 (Open-ended Question) - 심층적이거나 질적인 면접은 거의 개방형 질문에 의존 - 예상한 답변 이외의 것을 얻고 싶을 경우, 혹은 답이 다양할 경우 활용 (2) 폐쇄형 질문 (Closed-ended Question) - 응답통일성 면에서 탁월하고 쉽게 처리 가능 (3) 주의사항 - 짧고 명료한 문항으로 정리 - 문항 당 한가지만 물어봄 - 응답자와 관련되어 있으며, 대답할 수 있도록 설계 - 부정어, 편..

1. 누가 브랜드를 사는가? - 소비자 이해의 출발은 얼마나 많은 소비자가 자사 제품을 구매하고, 이들을 기준으로 시장 M/S가 어느 정도인가 파악하는 것이 중요 - 이는 제품군과 브랜드 경쟁수준, 침투력의 정도를 파악할 수 있는 척도가 됨 - 성, 나이, 수입, 교육 등 표면적으로 보여지는 고객들의 성향을 파악하는 것이 중요 2. 고객은 무엇과 같은가? - 기본적인 정보를 파악 후 소비자들의 라이프스타일이나 기지고 있는 가치관 등 소비자들의 소비행태를 파악해야 한다. 3. 소비자가 제품을 사는 이유 - 그 후 소비자들이 제품을 구매하는 목적과 동기를 파악하는 것이 중요하다. 4. 육체적/심리적 욕구 - 소비자들의 제품구매 동기를 인간의 본원적인 욕구와 연관시켜 이것이 물리적인 욕구인지 사회 심리적인 욕..