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07-2. 급히 가는 군대의 폐단

cmos00 2020. 1. 5. 17:04
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상대보다 앞서면 상대의 기세를 빼앗고, 상대보다 뒤지면 그들이 쇠퇴하기를 기다려야 한다. 먼저 선점하는 것이 얼마나 중요한 지 알려주는 대목이다. 하지만 이런 말도 있다. 사흘 길을 하루에 가면 열흘씩 눕는다!

마케팅 전략 중에 시장 선점 전략이라는 것이 있다. 이러한 이유 때문에 많은 회사들이 무엇이든 빠르게 실행해 내기 위해 노력하고 있고, 사실 이를 위해서 애자일 방식의 도입하고자 한다. 하지만 반드시 빠른 것만이 능사일까? 문제는 이렇게 빠르게 이뤄낸 것을 추후 발전시키는 과정에서 확작성을 고려하지 못해왔고, 결국 이러한 요소들이 쌓여 막상 시장에 빠르게 대응해야 하는 시점이 왔을 때 프로젝트가 딜레이되게 만드는 주요 요인이 된다. 즉, 빠르게 프로젝트를 진행하는 것, 시장 선점을 위한 마케팅 전략은 시장을 테스트할 수 있는 최소한의 단위에서만 이뤄져야 한다. 만약 그럴 수 없다면 각각의 단위를 빠르게 대응 가능하도록 쪼개서 진행할 수 있어야 한다. 

바로 이처럼 프로젝트를 진행하는 곳이 아마존이다. 아마존은 프로젝트를 진행할 때 최소규모의 팀으로 진행하며, 프로젝트 단위를 최대한 작게 쪼개고 다른 기능과 융합해서 사용할 수 있도록 모듈화 시켜놓는다. 이렇게 진행할 경우 문제점이 어디서 발생되는 지 빠르게 파악하고 빠르게 수정이 가능하며, 문제 발생에 대한 대응 또한 명확히 내릴 수 있기 때문에 용이하다. 

반드시 빠르게만 실행해내는 것이 중요한 것이 아니다. 빠르게 실행하는 것은 어디로 가느냐 방향이 설정되었을 때 중요하다. 방향을 잡을 수 없을 때는 프로젝트를 더 잘게 쪼개 데모 테스트로 활용하여 시장반응을 보고 방향을 설정해야 한다. 

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