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1. 광고 - 장점: 비용의 효율성(CPM - Cost Per Thousand), 기업 또는 브랜드 이미지 창출 - 단점: 신뢰도 낮음(과장광고), 대량전달은 유리하나 개별 상세한 설명은 힘들다. 2. PR (Public Relations) 1) 정의 (1) 홍보 - 공중에게 어떤 메시지를 널리 알리는 행위 (2) PR - 메시지 + 개인이나 조직에 대한 긍정적 이미지, 즉 호의(Good Will)을 형성, 유지하는 활동 커뮤니케이션, With 공중, 공중과의 호의 관계 유지가 목적 (3) 공중 * 외부공중 - 조직의 일부는 아니나 조직과 관련이 있고 영향을 미칠 수 있는 집단 * 내부공중 - 조직과 가장 긴밀한 관계를 맺고 있는 집단 (4) PR이란? - 개인 또는 조직이 자신과 관련된 다양한 내/외부..

1. 마케팅이란 - 판매를 포괄하는 개념 1) 소비자 욕구파악 2) 욕구의 강도파악 3) 수익성여부 4) 제품개발 5) 판매 6) 사후관리 * 단순한 판매술이 아닌 수요를 만들고, 고객 및 기업의 목표를 모두 충족시키는 관리개념 2. 마케팅 개념의 변화 1) 생산지향적 개념 - 저렴한 제품을 소비자가 무조건 산다는 개념, 수요가 공급보다 커야 가능 개발도상국이던가 기존에 없던 새로운 수요를 만들었을 때 적용가능 2) 제품지향적 개념 - 소비자들이 최상의 품질, 성능, 혁신적 특징을 제공하는 제품만 선호한다는 가정하에 품질개선과 경쟁력 확보가 목적 3) 판매지향적 개념 - 소비자가 제품에 어느정도 실망하더라도 새로운 시장을 찾아 판매 노력을 기울인다면 판매량은 유지/성장할 수 있다고 가정 4) 마케팅 개념..